Arc’teryx - Retail Trainer – EMEA South (h/f) - Paris

En tant que Retail Trainer – EMEA South, vos missions seront les suivantes :

• Consulter les partenaires du siège social et collaborer avec eux dans le cadre d’initiatives de formation à grande échelle.
• Développer des stratégies de formation qui maximisent l’engagement, la rétention et l’adoption.
• Soutenir et/ou diriger le processus de création et de diffusion du contenu de la formation
• Utiliser le matériel de formation existant, le réviser et le traduire dans la langue locale, en tenant compte des nuances locales.
• Délivrer la formation et former les in-store trainer pour les initiatives, les programmes, l’éducation aux produits et la formation continue si nécessaire.
• Maintenir une compréhension approfondie des opérations des magasins Arc’teryx, des meilleures pratiques de leadership et de la connaissance des produits.
• Travailler avec le Regional Manager South et l’équipe de direction des magasins (SM, ASM, Leads) pour s’assurer que la formation et le développement sont florissants dans les magasins et apporter des commentaires et du coaching aux équipes de vente.
• Auditer les pratiques de formation et de développement dans les magasins et se faire le champion de la qualité et de la cohérence de nos programmes.
• Évaluer et rendre compte des points forts et des opportunités en matière de formation dans votre région en maintenant une connaissance approfondie des produits Arc’teryx.
• Exécuter des formations lors de l’ouverture de nouveaux magasins, fournir un soutien au merchandising et aux opérations et assister aux ouvertures pour en assurer la réussite.
• Travailler en étroite collaboration avec Retail Operations et les managers New Store Opening Project afin de s’assurer que la formation s’intègre dans le processus général d’ouverture de nouveaux magasins.
• Observer, encadrer et fournir un retour d’information aux équipes des magasins au cours du processus d’ouverture de nouveaux magasins.
• Communiquer avec nos partenaires interfonctionnels (Ops, VM, Brand, etc.) sur les besoins spécifiques en matière de formation.
• Diriger les appels de formation à l’ouverture de nouveaux magasins
• Faire remonter les préoccupations, obtenir l’alignement et conseiller sur les décisions clés, les dépenses et les actions dans le cadre du programme de formation pour l’ouverture de nouveaux magasins.
• Donner des conseils sur les dépenses qui peuvent être nécessaires pour chaque NSO dans votre région.
• Établir des contacts avec les équipes des magasins et développer des relations.

Voici quelques-uns des sujets sur lesquels vous pourriez travailler à l’avenir :

• Élaborer des stratégies de formation optimisant l’engagement, la fidélisation et l’adoption au sein de votre région.
• Collaborer avec le responsable et les équipes transversales à l’élaboration de programmes spécifiques aux NSO.

• Concevoir une semaine de formation complète pour l’équipe magasin en intégrant les éléments essentiels définis par le Store Manager.
• Adapter et déployer les initiatives de formation internationales au contexte régional.

Êtes-vous notre prochain(e) Retail Trainer – EMEA South ?

• Vous avez plus de 3 ans d’expérience dans un rôle de Manager dans la vente et plus de 2 ans d’expérience dans un rôle de Retail Trainer ou Retail Excellence et être reconnu.e pour votre capacité à concevoir et animer des formations.
• Vous parlez couramment Français et Anglais. La compréhension de l’italien est un plus.
• Vous avez de l’expérience dans l’ouverture de nouveaux magasins dans une organisation verticale de vente au détail.
• Vous avez une expérience avérée de la création et/ou de l’organisation de formations percutantes et attrayantes qui atteignent et/ou dépassent les indicateurs de performance clés (KPI).
• Vous avez une connaissance avancée de la suite Microsoft, notamment d’Excel et de SharePoint.
• Vous avez d’excellentes compétences interpersonnelles et la capacité de nouer des relations à tous les niveaux de l’organisation, du vice-président au collaborateur individuel.
• Vous avez d’excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, et vous êtes un facilitateur confiant et compétent.
• Vous réagissez aux changements de calendrier avec un haut degré de responsabilité et d’action.
• Vous êtes proactif dans l’identification des causes profondes des problèmes et dans l’élaboration de solutions.
• Vous faites preuve d’une grande flexibilité et d’une grande capacité d’adaptation face à l’ambiguïté.
• Vous équilibrez efficacement l’autonomie et la collaboration
• Vous inspirez la réflexion et l’amélioration continue
• Vous recherchez les meilleures solutions (parfois pas les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
• Votre passion pour votre travail va de pair avec votre passion pour l’extérieur et la vie.

• Notre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.