Babolat - ADV Export - Lyon
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Mission
Babolat est une saga familiale dont l’histoire avec le sport démarre en 1875, au même moment que la naissance du tennis et du badminton. La marque lyonnaise est née et a construit son expertise à travers une matière première, le boyau naturel, dont les premiers cordages pour raquettes sont composés. Elle devient ensuite leader de l’équipement des amoureux des sports de raquettes.
Tradition d’innovation, au service des joueurs et du jeu, la marque est portée au plus haut niveau par les champions dans les compétitions les plus prestigieuses de tennis, padel et badminton.
Babolat est aujourd’hui composée de près de 450 collaborateurs répartis dans le monde.
Véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et logistiques, l’Assistant ADV Export H/F prend en charge la gestion administrative des commandes export depuis la réception jusqu’à la livraison et le suivi des réclamations, en respect de la politique commerciale de BABOLAT et des règlementations en vigueur.
Activités
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le traitement administratif des commandes clients export.
- Assurer la livraison des commandes jusqu’à leurs destinations.
- Gérer la relation client en conciliant qualité et optimisation.
- Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille de commande.
- Assurer les polyvalences des envois pour le Service Compétition.
- Assurer le traitement des litiges.
- Recueillir, traiter et diffuser l’information.
Profil
De formation BAC+2 type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins deux ans en administration des ventes ou au sein d’un service client, idéalement dans un environnement international.
Vous maîtrisez les techniques du commerce international et êtes à l’aise avec les outils digitaux (pack-office). La connaissance de l’ERP Orliweb est un plus.
La maîtrise courante de l’anglais est indispensable pour mener à bien vos missions.
Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes animé par un véritable sens du service client.
Autonome, organisé et réactif, vous appréciez le travail en équipe.
Rejoignez l’aventure Babolat !
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