On - Retail – Lead Store Advisor(IKEA) - Beijing
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Retail (store team)
In short
On昂跑直营团队是我们至关重要的团队之一,在这里凝聚了品牌对运动的承诺与愿景,凝聚和呈现整个团队努力的结果。
我们将直面消费者,与消费者密切互动,传递品牌故事,展示On 昂跑的核心价值观和运动激情,为On昂跑为每一位顾客提供充满激情的,专业的,多元包容的惊喜体验。加入昂跑,从事你热爱的运动事业,同时引领自我发展,找到长期职业发展的方向和机会,我们期待通过彼此的努力实现长期共赢。
Your mission
– 熟悉品牌理念及品牌精神,关注On昂跑的全球活动和项目(如可持续发展、运动员故事),能够持续准确地传递品牌故事;
– 以客户需求为中心,作为店铺的专家,带领团队熟悉掌握产品知识,应用场景,高效完成货品陈列,运营基础等工作,及时发现问题解决问题,提出想法和优化的建议并协助实施落地。
– 通过反馈和指导,以“为什么”“做什么”和“怎么做”进行店内技能培训,基于事实坦诚反馈,持续提升团队成员技能,以不断改善顾客体验和团队幸福感;
– 熟悉产品知识和应用场景,总是主动探索倾听顾客运动需求,熟练针对不同的运动需求提供专业的解决方案,针对新品发布提前计划产品培训;
– 按照陈列标准和新品计划,提前规划陈列调整计划,包含穿搭建议,日常和季节性陈列调整;
– 按照运营标准操作货品管理(来货/退货/盘点/防损),收银台管理(结账/账目核对/退换收银系统操作),开关门,日常复盘等基础工作;
– 能主动且高质量的配合店长,带领当班团队完成日常工作计划,做好工作的交接;
– 通过主动分享品牌社群活动,售后服务政策等方式与顾客建立长期链接;
– 支持On社群活动的准备和接待工作,协助活动的顺利开展和提升到店体验。
– 对自我成长和发展负责,能够主动思考和店长一起制定自己的发展行动计划。
Your story
– 你是运动爱好者,有一定的运动基础,有乐于探索运动的热情。
– 你积极乐观,充满活力,乐于探索未知主动学习。
– 你有良好的语言表达能力和积极主动的沟通能力,乐于倾听,并主动为他人提供帮助和建议,致力于为顾客提供WOW的购物体验。
– 你乐于接受和给予反馈,因为你认可这是自我成长的基石和动力。
– 3年以上零售工作经验, 1年以上监督/培训工作经验, 对零售有热情,希望在零售行业长期发展。
– 可接受零售的灵活工作时间并配合周末或节假日加班,综合工时制,做五休二。能适应快节奏的工作环境,抗压能力强。
– 积极进取,具有团队合作精神,能够位顾客和团队提供建议。
– 有视觉陈列,服务培训,产品培训技巧的候选人优先考虑。
– 具备基本英文接待顾客的沟通能力优先考虑。
Meet the team
与你期望中的年轻消费品牌一样,On昂跑直营(直面消费者)团队是一支快节奏的团队。我们热爱运动,鼓励多元包容的文化,我们协同合作并鼓励反馈,我们朝着共同的目标努力。你将与门店团队和领导层以及全球直营零售团队一起,革新传统的零售业务,为顾客创造令人惊喜的体验。
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