New Balance - Directeur de Magasin (35 heures) – Lyon Republique - Lyon

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : 

• Encourager et motiver votre équipe à atteindre les objectifs individuels et ceux du magasin 

• Donner l’exemple dans le magasin et dans les bureaux 

• Veiller au respect des directives de l’entreprise en matière de politiques et de procédures, de merchandising visuel, de commercialité, de contrôle des stocks et de prévention des pertes  

• Gérer l’exécution du plan stratégique commercial dans votre magasin 

• Analyser la performance globale du magasin, prendre des décisions et procéder aux ajustements pour augmenter la productivité et l’efficacité  

• Obtenir l’entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l’expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats  

• Coordonner les rotations et les horaires pour le personnel en magasin  

• Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes  

• Appliquer les normes en matière de santé, sécurité et environnement dans le magasin 

• Gérer les opérations de RH en magasin, y compris le recrutement, l’intégration, les relations avec les collaborateurs, la gestion des salaires, la gestion des performances, la formation et le développement de l’équipe du magasin  

• Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients  

• Partager de manière proactive le retour d’information interne et externe avec la direction générale 

• Effectuer toute autre tâche demandée par la direction générale 

EXIGENCES DU POSTE : 

• Esprit d’équipe 

• Expérience avérée en gestion du personnel et leadership 

• Expérience préalable souhaitable dans le commerce de détail 

• Compétences en service clientèle 

• Connaissance des procédures de prévention des pertes 

• Passion pour le commerce de détail et la réalisation des objectifs de vente, avec une connaissance approfondie des indicateurs clés de performance de la vente au détail 

• Désir d’apprendre 

• Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d’ordre général 

• Connaissance des systèmes de registres POS 

• Souci du détail 

• Compétences en communication efficace 

• Anglais courant 

• Connaissance du marché de détail/des tendances de consommation 

• Accepter d’être supervisé à distance 

• Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés 

CE QUE NOUS OFFRONS: 

• Rémunération compétitive 

• Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus 

• Nombreuses possibilités de développement  

• Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens 

• Réduction généreuse pour le personnel 

• Participation à des projets dans notre région européenne 

• Package flexible