Salomon - Customer Service Representative Norway W/M – AMER SPORTS - Lørenskog, Norway

Stillingsbeskrivelse

Du er meget kundeorienteret og har erfaring inden for dette felt.

Du taler flydende dansk eller i det mindste flydende norsk, ud over engelsk.

Har du en særlig interesse for sport og outdoor-industrien? ⛷️

Tag et kig på vores nye jobopslag! ⬇️

Bliv en del af vores kundeserviceteam, hvor du vil levere effektiv og konsekvent service fra start til slut, støttet af din ekspertise og entusiasme. Din rolle vil omfatte:

• At levere fremragende proaktiv kundeservice ved at opbygge stærke relationer og sikre problemfri kommunikation både internt og eksternt.
• At sikre, at alle kundebehov bliver opfyldt og muligheder maksimeret ved nøjagtigt at fortolke og handle på instruktioner og anmodninger.
• At behandle kundeordrer præcist i vores IT-systemer, opfylde alle SLA’er og sælge ekstra produkter og tjenester, hvor det er relevant.
• At tage ejerskab af alle ordrer for at sikre, at de bliver afsluttet til tiden og i sin helhed, samt holde kunderne informeret professionelt og ærligt.
• At etablere og opretholde gode kommunikationskanaler med kunder og kolleger for at håndtere eventuelle problemer og udfordringer.
• At opnå individuelle og teammål, mål og personlige udviklingsmål.
• At støtte kolleger efter behov og identificere muligheder for at forbedre eksisterende praksis.

Bliv en del af os og gør en forskel ved at levere enestående kundeservice!

Kvalifikationer

• Sprog: Flydende i dansk (eller norsk) og engelsk
• IT-Færdigheder: Godt kendskab til Excel, kendskab til SAP er et plus
• Færdigheder:
  • Effektive interpersonelle og kommunikationsevner
  • Udpræget sans for detaljer
  • Evne til at arbejde godt som en del af et team, samtidig med at have evnen til at arbejde selvstændigt og være selv-motiveret
  • Stærk kundefokus
  • Proaktiv
  • Evne til at trives i et salgsdrevet teammiljø
  • Meget organiseret med en “can-do” attitude
  • Erfaring og passion for sports- og outdoor-industrien med fokus på golf og vintersport

Yderligere oplysninger

Fuldtid, fast kontrakt

Stillingen er baseret i Lørenskog, Norge